En investigación, la combinación de metodologías cuantitativas y cualitativas es un enfoque poderoso para responder de forma holística a todo el alcance de los objetivos de la investigación. Sin embargo, debido a limitaciones presupuestarias y temporales, así como a la priorización de la solidez numérica para dar una orientación final, a veces se pasa por alto la fase cualitativa.
A menudo, esto lleva a centrarse en metodologías cuantitativas y a optar por incluir algunas preguntas abiertas en la encuesta. Con este enfoque se intenta responder a toda la gama de objetivos de la investigación y, al mismo tiempo, aclarar más el "por qué" que impulsa la selección de respuestas.
Sin embargo, por experiencia, las preguntas abiertas suelen añadirse al final de encuestas ya de por sí largas. Esto provoca cansancio, baja participación y escasa motivación de los encuestados para compartir más de lo mínimamente necesario.
Este reto plantea algunas preguntas:
Teniendo esto en cuenta, empezamos a experimentar cómo utilizar técnicas cualitativas, como las preguntas proyectivas, para obtener mejores respuestas de una manera ligera, sin provocar fatiga ni desinterés. El resultado fue un nuevo enfoque híbrido: QualBites.
Un Qual Bite es una encuesta que consta de sólo tres preguntas abiertas clave que desvelan el contexto, los procesos de pensamiento y las asociaciones de los consumidores pidiendo a los encuestados que compartan historias o respondan a situaciones con sus propias palabras (utilizando texto o voz).
Para garantizar que se llega al grupo objetivo óptimo y captar una amplia gama de respuestas, estas preguntas se comparten con un amplio panel de encuestados preseleccionados al tamaño y escala que determinen nuestros clientes.
Puede utilizar la metodología Qual Bites como punto de partida para la generación/prueba e innovación de alegaciones. Al identificar el lenguaje y los temas a los que recurren espontáneamente los consumidores, puede idear innovaciones en los reclamos o ayudar a comprender por qué un determinado reclamo funciona tan bien o tan mal.
También puede utilizarlo para estudios de uso y actitud, para identificar rápidamente una serie de factores desencadenantes, impulsores y barreras a un producto, servicio o categoría.
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