Navegar na turbulência económica com uma gestão estratégica das receitas
Saiba como a gestão estratégica de receitas ajuda as empresas a enfrentar o trade-down, a evitar armadilhas promocionais e a manter a confiança numa economia volátil.
A pandemia global colocou a instituição de caridade Guide Dogs num modo de combate a incêndios, forçando uma mentalidade de curto prazo, mas era necessário redefinir o horizonte estratégico para criar uma visão de longo prazo para a empresa. Alinhado com este facto, tem havido um rápido avanço na tecnologia médica e de consumo, que tem o potencial de perturbar completamente o modelo de funcionamento tradicional, o que significa que era mais crítico do que nunca para a Guide Dogs explorar a forma como a instituição de caridade se poderá ter de adaptar às novas exigências no futuro.
O desafio é como prever o futuro e sobrepor uma série de desafios disruptivos variados, de uma forma robusta e centrada nos dados?
Nesta sessão iremos abordar os desafios que a instituição de caridade Guide Dogs enfrentou e a forma como colaborámos com a SKIM, uma instituição de caridade tradicionalmente orientada para elementos logísticos críticos - como a criação e o bem-estar dos cães-guia -, para trazer à mente uma série de cenários futuros, obrigando os líderes a saírem da sua zona de conforto para enfrentarem os desafios que o século XXI irá colocar a uma parte tão importante dos serviços do Reino Unido à população com deficiência visual.
O que vai aprender:
- A compreensão qualitativa profunda dos benefícios emocionais de um serviço que está a ser prestado é tão importante na previsão da procura como uma modelação de dados sólida.
- Como os princípios de fácil adoção do planeamento de cenários podem alargar o pensamento de todos os níveis da empresa para adotar uma mentalidade estratégica mais adaptável
- A forma como a combinação destes factores permitiu à empresa alterar a forma como os cães-guia entendiam o serviço que prestavam, proporcionando uma nova perspetiva sobre os benefícios que um cão-guia proporciona
Data: Quarta-feira, 8 de maio de 2024
Hora: 10:45 AM - 11:15 AM
Localização: InterContinental London - The O2
SKIM Booth:516
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Sobre os apresentadores
Aileen Bradley é chefe de estratégia na Guide Dogs UK e é responsável pelo desenvolvimento da estratégia organizacional e pelo planeamento estratégico. Está na organização há 2,5 anos e este é o seu primeiro cargo numa instituição de solidariedade social. Antes de trabalhar na Guide Dogs, Aileen passou 6 anos como diretora de informação para a McDonald's UK & Ireland, onde liderou a produção de informação sobre tudo, desde a segmentação, desenvolvimento de menus, percursos dos clientes, testes de publicidade e saúde da marca. A carreira de Aileen em estratégia e planeamento começou em agências, onde trabalhou sobretudo em estudos de mercado quantitativos e consultoria de marcas para clientes de grande consumo.
Stephen é um diretor baseado no escritório de Londres da SKIM. Nos últimos 15 anos, Stephen tem prestado consultoria em programas de investigação multimetodológica, reunindo as melhores práticas de todos os sectores da indústria. Stephen emprega regularmente uma série de competências metodológicas no seu trabalho, abrangendo processos analíticos rigorosos até à observação etnográfica dos compradores durante as suas viagens de compra. A sua experiência abrange os sectores das telecomunicações, tecnologia, automóvel, bens de consumo embalados e saúde do consumidor (incluindo cuidados de saúde).
Sobre o evento Quirk's
Os eventos da Quirk são encontros de dois dias de investigadores do lado do cliente e dos seus parceiros fornecedores, com sessões simultâneas de 30 minutos sobre todos os aspectos da investigação de marketing. Adjacente às salas de sessões, um animado salão de exposições constitui o centro da ação. Com amplas oportunidades de networking e uma atmosfera divertida e colegial, o Quirk's Event foi concebido para ser inclusivo e colaborativo.
